|
§ 1. Kundens rettigheder og forpligtelser
1.1 Netadgang
Disse leveringsbetingelser gælder for leveringsforholdet mellem kunden og Nakskov Elnet A/S.
Netselskaberne varetager eldistribution, måling af elektricitet, betaling til den systemansvarlige virksomhed og betaling af afgifter til staten.
Kunde hos et af Nakskov Elnet A/S netselskaber er enhver, der
- ejer eller har rådighed over en elinstallation tilsluttet Nakskov Elnet A/S
har indgået aftale med Nakskov Elnet A/S om tilslutning af en elinstallation til Nakskov Elnet A/S aftager elektricitet gennem Nakskov Elnet A/S net.
Leveringsbetingelserne for Nakskov Elnet A/S netselskaber omfatter § 1 til 12.
Seas NVE Strømmen A/S, herefter benævnt Nakskov Elnet A/S, varetager levering af elektricitet på markedsvilkår til alle kunder i Nakskov Elnet A/S netområde, når kunden ikke har indgået aftale med en anden el-leverandør. Som udgangspunkt har en kunde hos Nakskov Elnet A/S netselskaber samtidig en aftale med SEAS NVE Strømmen om levering af markeds-el. Leveringsbetingelserne for Nakskov Elnet findes i § 13. Kundens rettigheder og forpligtelser fremgår af leveringsbetingelserne samt af gældende lovgivning, herunder Elforsyningsloven, Stærkstrømsloven, Købeloven, Produktansvarsloven og Forsikringsaftaleloven. Bestemmelser om elforsyningsanlæg og elinstallationer findes i Stærkstrømsbekendtgørelsen, Elinstallatørloven samt i Fællesregulativet (“Fællesregulativet for tilslutning af elektriske installationer og brugsgenstande”).
1.2 Start af leveringsforhold
Tilslutning til Nakskov Elnet A/S net sker efter henvendelse til Nakskov Elnet A/S. Den der er ejer eller bruger af (dvs. har rådighed over) en elinstallation, der direkte eller indirekte er tilsluttet Nakskov Elnet A/S net, kan ved henvendelse til Nakskov Elnet A/S få adgang til transport af elektricitet gennem Nakskov Elnet A/S net i overensstemmelse med disse leveringsbetingelser. Leveringsbetingelserne gælder, hvad enten kunden køber eller sælger elektricitet. Nakskov Elnet A/S kan forlange dokumentation for rådigheden over den enkelte elinstallation.
1.3 Nettilslutning
Den fysiske tilslutning af kundens elinstallation til Nakskov Elnet A/S net følger Nakskov Elnet A/S til enhver tid gældende bestemmelser. Kunden skal betale et tilslutningsbidrag, inden elinstallationen tilsluttes nettet, jf. § 3.1.
§ 2. Kundens overtagelse, benyttelse og oplysningsforpligtelse
2.1 Overtagelse
Når en kunde overtager en elinstallation, og dermed får adgang til Nakskov Elnet A/S net, skal Nakskov Elnet A/S have meddelelse om dette samt en aflæsning af måleren senest på overtagelsesdagen. Hvis tilmeldingensker via en el-leverandør, skal el-leverandøren meddele det til Nakskov Elnet A/S senest 3 dage før overtagelsesdagen. Nye kunder er omfattet af de gældende leveringsbetingelser, medmindre andet aftales skriftligt.
2.2 Oplysningspligt
Kunden skal oplyse om, hvortil regninger og anden korrespondance ønskes sendt. Kunden skal endvidere oplyse Nakskov Elnet A/S om, hvem der til enhver tid er kundens el-leverandør. Oplysningen skal dokumenteres over for Nakskov Elnet A/S af el-leverandøren, der også skal oplyse, hvem el-leverandøren har som balanceansvarlig. Hvis kunden har delt el-leverancen på flere el-leverandører, skal kunden oplyse, hvilke elinstallationer den enkelte el-leverandør forsyner, idet der kun kan være én el-leverandør pr. elinstallation. Hvis kunden ønsker ny el-leverandør, skal skiftet ske til den 1. i en måned og aftales med mindst én måneds varsel. Kundens leverance af elektricitet forudsættes at ske fra Nakskov Elnet A/S, hvis kunden ikke har oplyst Nakskov Elnet A/S om andet. Hvis kundens aftale med en anden el-leverandør ophører, og kunden ikke indgår aftale med en ny el-leverandør, skal Nakskov Elnet A/S overtage leveringen på vilkår, som fremgår af § 13 i disse leveringsbetingelser.
§ 3. Netselskabets etablering og ændring af anlæg
3.1 Nakskov Elnet A/S net
Nakskov Elnet A/S etablerer og vedligeholder de kollektive forsyningsanlæg,der er nødvendige for at kunden kan aftage og levere elektricitet gennemnettet frem til tilslutningspunktet. Tilslutningssbidrag for etableringaf en ny elforsyning og for udvidelse af en eksisterende forsyning fremgår af Nakskov Elnet A/S hjemmeside www.nakskov-elnet.dk.dk og kan oplyses,udleveres eller tilsendes ved henvendelse til Nakskov Elnet A/S. Prisændringer iværksættes med forudgående varsel ved annoncering efter Nakskov Elnet A/S valg. Det kan ske på Nakskov Elnet A/S hjemmeside www.nakskov-elnet.dk, i dagspressen eller på anden måde. Priserne er forinden anmeldt til Energitilsynet.
3.2 Brug af nettet
Nakskov Elnet A/S stiller mod betaling nettet til rådighed for transport af elektricitet til og fra tilslutningspunktet inden for et aftalt leveringsomfang i ampere. Ekstraordinære situationer med mangel på transportkapacitet håndteres af Nakskov Elnet A/S i henhold til Elforsyningsloven.
3.3 Tilslutning af ny elinstallation samt ændringer
- Når en ny elinstallation skal tilsluttes, eller en eksisterende elinstallation skal ændres, sker det efter retningslinier fastsat i Fællesregulativet og af Nakskov Elnet A/S. Tilslutningspunktet er normalt ved stiksikringerne i mast, kabelskab eller transformerstation. Stiksikringerne er en del af Nakskov Elnet A/S net. Afstanden i offentligt areal fra tilslutningspunktet til nærmeste punkt på kundens matrikel bliver normalt højst 30 meter. Tilslutning og større ændringer af en elinstallation skal forud anmeldes til Nakskov Elnet A/S gennem en virksomhed med autorisation i henhold til Elinstallatørloven.
3.4 Stikledning
Stikledningen er forbindelsen fra tilslutningspunktet til første afgreningssted i kundens installation, normalt måleren. Stikledningen betales og vedligeholdes af kunden og etableres efter retningslinier fastsat af Nakskov Elnet A/S og i Fællesregulativet. Stikledningen udføres som kabel, med mindre der i særlige tilfælde træffes anden aftale med Nakskov Elnet A/S. Hvis stikledningen er udført som luftledning, er det kundens ansvar og risiko, at bygningen kan tåle ledningens fastgørelse. Nakskov Elnet A/S er kun erstatningsansvarlig, hvis der foreligger forsømmelse fra Nakskov Elnet A/S side. Forøgelse af stikledningens belastningsevne eller ændring af en stikledning på kundens initiativ betales af kunden. Skade på kundens elinstallationer som følge af fejl eller skade på stikledningen påhviler kunden.
3.5 Anlæg på kundens ejendom
Hensyn til el-leveringen til kunden kan det være nødvendigt, at Nakskov Elnet A/S placerer f.eks. master, kabler, fordelingsskabe, transformerstationer m.v. i eller på kundens ejendom. I sådanne tilfælde skal kunden vederlagsfrit stille et egnet areal til rådighed for Nakskov Elnet A/S.
3.6 Forsyning via anlæg på kundens ejendom
Nakskov Elnet A/S har ret til at forsyne andre kunder fra de kollektive forsyningsanlæg, der er anbragt på en kundes ejendom i overensstemmelse med § 3.5.
3.7 Flytning af anlæg
Når tekniske forhold kræver det, har Nakskov Elnet A/S ret til at flytte tilslutningspunktet. Nakskov Elnet A/S kan endvidere efter nærmere aftale med ejeren flytte sine ledninger og andre anlæg på ejendommen. Hvis Nakskov Elnet A/S anlæg skal flyttes, enten permanent eller midlertidigt på grund af forhold hos kunden, skal kunden betale Nakskov Elnet A/S udgifter til flytningen. Hvis en flytning skyldes forhold hos Nakskov Elnet A/S, betaler Nakskov Elnet A/S de udgifter, som flytningen måtte påføre kunden. Indirekte omkostninger, herunder driftstab, erstattes ikke.
§ 4. Forbrugsstedet
4.1 Adgang til elinstallationer
Nakskov Elnet A/S skal mod legitimation have adgang til elinstallationerne på forbrugsstedet for nødvendige eftersyn, afprøvning samt afbrydelse. Hvis adgang ikke kan opnås inden for Nakskov Elnet A/S’s normale arbejdstid, skal kunden betale Nakskov Elnet A/S meromkostninger. Kan adgang kun opnås med fogedens hjælp, skal kunden betale de omkostninger, der er forbundet hermed.
4.2 Kundens elinstallationer og brugsgenstande
Ifølge Stærkstrømsbekendtgørelsen har kunden ansvaret for, at elinstallationerne holdes i forsvarlig stand. Selv om Nakskov Elnet A/S har foretaget eftersyn på en elinstallation, kan hverken ejerens, brugerens eller en autoriseret elinstallatørs ansvar vedrørende elinstallationen overføres på Nakskov Elnet A/S. I forbindelse med eftersyn er Nakskov Elnet A/S alene erstatningsansvarlig for eventuelle fejl efter dansk rets almindelige regler, dog med den begrænsning som fremgår af § 7. Kunden har ansvaret for, at brugsgenstande med tilhørende ledninger og montagedele bliver holdt i forsvarlig stand. Kundens elinstallation og de dertil hørende apparater og brugsgenstande skal overholde gældende regler.
4.3 Skader og forstyrrelser fra elinstallationer og brugsgenstande
Kundens elinstallationer og brugsgenstande må ikke give skader eller overbelastning på Nakskov Elnet A/S forsyningsanlæg, herunder overbrænding af stiksikringen. De må heller ikke påføre andre af Nakskov Elnet A/S kunder forstyrrelser. Har en kunde elinstallationer og brugsgenstande, som alene eller sammen med andre kunders elinstallationer giver væsentlige og uacceptable forstyrrelser på nettet, har kunden pligt til selv at afhjælpe forstyrrelserne eller til at betale Nakskov Elnet A/S omkostninger til afhjælpning. Hvis flere kunder er årsag til forstyrrelsen, kan Nakskov Elnet A/S pålægge dem deres respektive andel af omkostningerne.
4.4 Fasekompensering
Eludstyr og brugsgenstande skal generelt fasekompenseres i henhold til Fællesregulativet. Almindeligt CE-godkendt eludstyr og elapparater er fasekompenseret.
4.5 Datatransmission
Datatransmission og anden signaltransmission over Nakskov Elnet A/S net er ikke tilladt.
4.6 Ret til afbrydelse
Nakskov Elnet A/S har ret til at afbryde for el-leveringen, hvis kunden ikke afhjælper fejl i elinstallationer og brugsgenstande, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøre. Forsyningen kan også afbrydes, hvis kunden ikke overholder Nakskov Elnet A/S’s krav til fasekompensering, eller hvis nettet misbruges på anden måde. Kunden skal betale alle dermed forbundne omkostninger. Eventuelle følger af, at Nakskov Elnet A/S har afbrudt forsyningen til kunden, er Nakskov Elnet A/S uvedkommende. Hvis der er dyrehold på en ejendom, vil Nakskov Elnet A/S underrette politiet.
§ 5. Kvalitet og drift (Netydelsen)
5.1 Kvalitet
Spændingen i Nakskov Elnet A/S net varierer. Det anses for tilfredsstillende, hvis spændingen mellem en fase og nul ligger inden for intervallet -10 % og + 6 % af den nominelle spænding på 230 volt, dvs. mellem 207 og 244 volt, svarende til den danske og europæiske standard EN 50160. I tilfælde af fejl på nettet vil Nakskov Elnet A/S genoprette forsyningen så hurtigt som muligt.
5.2 Arbejde på nettet
Nakskov Elnet A/S vil forud for arbejde på nettet bestræbe sig på at oplyse berørte kunder om planlagte afbrydelser af el-leveringen.
5.3 Træbeskæring
Kunden er i overensstemmelse med Stærkstrømsbekendtgørelsen forpligtet til at beskære træer og anden bevoksning, således at der holdes en passende afstand til lavspændingsluftledninger. Såfremt kunden ikke sørger for nødvendig beskæring, er Nakskov Elnet A/S berettiget til at foretage beskæringen uden varsel, og uden der ydes erstatning derfor. Nakskov Elnet A/S kan for denne ydelse kræve betaling i henhold til Nakskov Elnet A/S’s tariffer herom.
Den enkelte kunde må acceptere færdsel på ejendommen i forbindelse med dette arbejde. Fjernelse af afskåret træ er Nakskov Elnet A/S uvedkommende. Reglerne om træbeskæring gælder, uanset om lavspændingsluftledningerne er placeret på privat grund eller langs veje og stier. Hvis arbejdet med beskæring eller fældning af træer og bevoksning ved lavspændingsluftledninger sker i større højde end 3 meter over jord, må andre end Nakskov Elnet A/S autoriserede personer ikke komme luftledninger med lavspænding nærmere end 1,5 meter. Såfremt respektafstanden på 1,5 meter ikke kan overholdes, skal Nakskov Elnet A/S kontaktes for aftale om beskæringsmetode. Hvis arbejdet bliver foretaget uden at kontakte Nakskov Elnet A/S autoriserede personer, og nettet bliver beskadiget, vil reparationen blive foretaget for kundens regning. I øvrigt henvises til reglerne i Stærkstrømsbekendtgørelsen. hvis spændingen mellem en fase og nul ligger inden for intervallet -10 % og + 6 % af den nominelle spænding på 230 volt, dvs. mellem 207 og 244 volt, svarende til den danske og europæiske standard EN 50160. I tilfælde af fejl på nettet vil Nakskov Elnet A/S genoprette forsyningen så hurtigt som muligt.
§ 6. Måling og aflæsning
6.1 Opsætning af måleudstyr
Nakskov Elnet A/S opsætter, ejer, vedligeholder og kontrollerer måleudstyr til måling og eventuel fjernaflæsning af den leverede el. Målerramme og målerskab er kundens ejendom og ansvar. Byggeloven stiller krav om individuel måling, herunder for hvilke bygninger kravet er gældende.
6.2 Placering af målere
Nakskov Elnet A/S fastsætter retningslinier for målernes placering. Foretager kunden bygningsændringer, skal kunden sikre, at målerens placering og adgangsforholdene fortsat overholder Nakskov Elnet A/S’s retningslinier.
6.3 Flytning af målere
Hvis en ombygning eller ændret anvendelse af en bygning medfører, at måleren får en uhensigtsmæssig placering i forbindelse med aflæsning eller kontrol, har Nakskov Elnet A/S ret til at kræve måleren flyttet for kundens regning.
6.4 Beskadigelse af målere
Kunden er erstatningsansvarlig, hvis Nakskov Elnet A/S’s måleudstyr bliver beskadiget af kunden, dennes husstand eller andre, som kunden har givet adgang til ejendommen.
6.5. Brandforsikring
Måleren betragtes som en del af ejendommen, hvorfor kunden er forpligtet til at lade måleren være omfattet af ejendommens brandforsikring.
6.6 Underretning om målerfejl og beskadigelse
Hvis kunden bemærker, at måleren er beskadiget, står stille eller på anden måde registrerer forkert, skal kunden straks meddele det til Nakskov Elnet A/S.
6.7 Plomber
Målesystemet er forsynet med plomber, som kun må brydes af Nakskov Elnet A/S personale eller af andre bemyndigede personer. Kunden bør kontrollere målesystemets plomber for brud, især ved tilflytning eller anden overtagelse af et eksisterende leveringsforhold. Brud på plomber skal straks meddeles Nakskov Elnet A/S.
6.8 Målenøjagtighed og undersøgelser
Registreringen af leveret elektricitet anses for korrekt, hvis målerens fejlvisning ikke overstiger 4 %. Fejlvisningen beregnes som et gennemsnit af flere målepunkter. Nakskov Elnet A/S fører løbende kontrol med målernes kvalitet i overensstemmelse med “Bekendtgørelse om kontrol med elmålere”. Kunden kan kræve, at Nakskov Elnet A/S undersøger måleren og eventuelle måletransformere. Hvis undersøgelsen viser, at fejlvisningen er inden for tolerancen på 4 %, betaler kunden omkostningerne ved undersøgelsen.
6.9 Aflæsning, kontrol og reparation
Nakskov Elnet A/S skal mod legitimation have fri og uhindret adgang til at aflæse, kontrollere og eventuelt reparere eller udskifte målere og måleudstyr. Kan Nakskov Elnet A/S ikke få adgang inden for Nakskov Elnet A/S normalearbejdstid, skal kunden betale meromkostningerne. Hvis Nakskov Elnet A/S kun kan få adgang med fogedens hjælp, skal kunden betale de omkostninger, der er forbundet hermed.
6.10 Måleresultaterne
Nakskov Elnet A/S stiller sine måleresultater og kontroller til rådighed for kunden og kundens el-leverandør samt eventuelle andre, som Nakskov Elnet A/S får pålæg om i lovgivningen eller fra domstole eller myndigheder. Måleresultater udleveres derudover ikke uden kundens tilladelse.
6.11 Fjernaflæsning
Når Nakskov Elnet A/S etablerer fjernaflæsning af måleren, skal kunden give mulighed for dataoverførsel gennem kundens elinstallationer, hvis det er uden gener og uden udgift for kunden.
6.12 Selvaflæsning, rekvireret aflæsning og kontrolaflæsning
Kunden skal selv aflæse måleren og indberette målerstanden, når Nakskov Elnet A/S beder om det, ved skift af el-leverandør, og når rådigheden kontrollere målesystemets plomber for brud, især ved tilflytning eller anden overtagelse af et eksisterende leveringsforhold. Brud på plomber skal straks meddeles Nakskov Elnet A/S.
§ 7. Ansvar
7.1 Ansvar generelt
Nakskov Elnet A/S’s ansvar for de ydelser, der leveres i henhold til disse leveringsbetingelser, er bl.a. reguleret af Købeloven, Stærkstrømsloven og Produktansvarsloven. Derudover er ansvaret reguleret af almindelige regler, der ikke er lovbestemt, men er funderet på retsgrundsætninger og retspraksis.
7.2 Ansvarsbegrænsning ved forsinkede eller mangelfulde ydelser
Nakskov Elnet A/S er alene ansvarlig for forsinkede ydelser, herunder strømafbrydelser, eller for mangelfulde ydelser, herunder spændings- og frekvensfald, hvis Nakskov Elnet A/S, eller nogen Nakskov Elnet A/S hæfter for, har handlet uagtsomt. Nakskov Elnet A/S er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller tilsvarende indirekte tab, ligesom Nakskov Elnet A/S ikke er ansvarlig for tab af data.
Nakskov Elnet A/S erstatningsansvar er i øvrigt begrænset til 5 mio. kr. pr. ansvarspådragende forhold. Ved erstatningens udmåling tages hensyn til genstandens slid og ælde.
7.3 Ansvarsbegrænsning ved produktansvar (skader på personer eller ting)
I det omfang ufravigelige regler i bl.a. Stærkstrømsloven og Produktansvarsloven ikke hindrer en begrænsning af Nakskov Elnet A/S’s ansvar, gælder følgende:
• Nakskov Elnet A/S er i forhold til erhvervsdrivende alene ansvarlig, hvis det påvises, at skaden er forvoldt ved uagtsomhed hos Nakskov Elnet A/S eller nogen, Nakskov Elnet A/S hæfter for.
• Nakskov Elnet A/S er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller tilsvarende indirekte tab, ligesom Nakskov Elnet A/S ikke er ansvarlig for tab af data. Nakskov Elnet A/S’s erstatningsansvar er i øvrigt begrænset til 5 mio. kr. pr. ansvarspådragende forhold. Flere skader opfattes i forhold til denne bestemmelse som én skade, hvis de udspringer af samme ansvarspådragende forhold. Ved erstatningens udmåling tages hensyn til genstandens slid og ælde.
7.4 Force majeure
Nakskov Elnet A/S er under alle omstændigheder ansvarsfri, hvis der indtræder force majeure eller force majeure-lignende situationer, herunder ledningsbrud på grund af en kombination af isbelægninger og vind, saltbelægninger på isolatorer, lyn, skypumper, orkaner eller andre naturkatastrofer, nedstyrtende genstande, edb-manipulation eller strejke.
§ 8. Tariffer m.v.
8.1 Distribution af el m.v.
Priser for tilslutning til nettet, for distribution af el, inkl. Nakskov Elnet A/S betaling til den systemansvarlige virksomhed Energinet.dk og gebyrer fremgår af Nakskov Elnet A/S hjemmeside www.Nakskov-Elnet.dk, og kan oplyses, udleveres eller tilsendes ved henvendelse til Nakskov Elnet A/S. Priser og gebyrer er forinden ikrafttrædelse anmeldt til Energitilsynet.
8.2 Acontobetaling
Nakskov Elnet A/S har ret til at opkræve acontobeløb til dækning af betaling for den forventede el-levering. Ved en afregningsperiode på et år opkræves acontobeløb på andele af den forventede årsbetaling. Acontobeløbet kan ændres af Nakskov Elnet A/S, hvis der sker ændringer i elprisen eller i den forventede levering af elektricitet. Ændring af acontobeløb kan også ske på kundens anmodning, hvis Nakskov Elnet A/S finder ændringen i elforbruget sandsynlig.
8.3 Ændring af priser
Prisændringer iværksættes med forudgående varsel ved annoncering efter Nakskov Elnet A/S’s valg. Det kan ske på Nakskov Elnet A/S hjemmeside www.Nakskov-Elnet.dk, i dagspressen, ved regningsfremsendelse eller på anden måde.
§ 9. Betalingsbetingelser
9.1 Hæftelse
Kunden hæfter for betaling for den el, der er leveret fra den dato, kunden har rådighed over en elinstallation.
9.2 Betaling
Regninger fra Nakskov Elnet A/S er påført oplysning om sidste rettidige indbetalingsdato, samt hvortil betaling skal ske.
9.3 Overskridelse af betalingsfrist, restance-procedure og afbrydelse
Er en regning ikke betalt ved betalingsfristens udløb, fremsender Nakskov Elnet A/S en betalingspåmindelse med ny en betalingsfrist. Der opkræves gebyr for denne betalingspåmindelse. Overskrider kunden betalingsfristen i betalingspåmindelsen, fremsender Nakskov Elnet A/S et inkassovarsel med en ny betalingsfrist. I inkassovarslet bliver det oplyst, at det skyldige beløb vil blive forsøgt inkasseret ved et inkassobesøg. Det fremgår af inkassovarslet, at et inkassobesøg kan undgås, hvis kunden senest på den i inkassovarslet angivne sidste rettidige betalingsdato:
• betaler det i varslet opgjorte beløb med påløbne omkostninger eller
• træffer aftale om en betalingsordning for det i inkassovarslet opgjorte beløb med påløbne omkostninger eller
• stiller sikkerhed for betalingen for fremtidig el-levering.
I dette tilfælde vil det skyldige beløb blive inddrevet ved ekstern inkassobehandling. Der opkræves gebyr for dette inkassovarsel. Overskrides betalingsfristen i inkassovarslet, gennemfører Nakskov Elnet A/S et inkassobesøg. Hvis det skyldige beløb ikke betales, eller der ikke kan stilles sikkerhed, afbrydes elforsyningen. Det skyldige beløb vil blive inddrevet ved ekstern inkassobehandling. Kunden skal betale omkostningerne til inkassobesøg, en eventuel afbrydelse, ekstern inkassobehandling og gentilslutning. Nakskov Elnet A/S opkræver renter i henhold til Renteloven. Nakskov Elnet A/S har ret til at afgive betalingsanmærkninger til kreditoplysningsbureauer. Restanceproceduren gennemføres i henhold til “Vejledning om restanceinddrivelse”, der kan fås ved henvendelse til Nakskov Elnet A/S.
9.4 Sikkerhedsstillelse
Nakskov Elnet A/S er berettiget til at forlange kontant depositum eller anden form for sikkerhedsstillelse for betaling for fremtidig el-levering, når Nakskov Elnet A/S i den konkrete situation vurderer, at der er risiko for, at kunden kommer i restance, eller at betalingskrav kan blive uerholdelige. I Nakskov Elnet A/S vurdering kan indgå kreditanmærkninger i anerkendte kreditoplysningsbureauer eller det forhold, at kunden ikke kan identificeres i Folkeregistret. For erhvervsdrivende og boer kan Nakskov Elnet A/S lægge en særlig vurdering til grund. Krav om depositum fremsættes skriftligt med oplysning om sidste rettidige betalingsdato. Beløbets størrelse fastsættes ud fra en individuel vurdering af, hvad der er nødvendigt for at undgå tab. Et kontant depositum forrentes ikke. En evt. rente, som Nakskov Elnet A/S opnår af beløbet, dækker de omkostninger, der er forbundet med administrationen af det kontante depositum. En anden form for tilstrækkelig sikkerhed kan være en anfordringsgaranti udstedt af en anerkendt bank. Undlader kunden at stille en krævet sikkerhed, har Nakskov Elnet A/S ret til at afbryde forsyningen. Eventuelle følger af en afbrydelse af el-leveringen er Nakskov Elnet A/S uvedkommende. Nakskov Elnet A/S frigiver en stillet sikkerhed, når kunden igennem et år har betalt rettidigt, medmindre Nakskov Elnet A/S i den konkrete situation på ny vurderer, at der er risiko for, at kunden kommer i restance, eller at betalingskrav kan blive uerholdelige. I stedet for at stille krav om sikkerhed kan Nakskov Elnet A/S vælge at tilbyde kunden at forudbetale el-leveringen månedsvis eller kvartalsvis. Omkostninger forbundet med administration af forudbetalingen skal betales af kunden.
9.5 Betalingsstandsning, konkurs m.v.
I tilfælde af betalingsstandsning, konkurs, dødsbobehandling eller lignende, sker inddrivelse af det skyldige beløb i overensstemmelse med gældende lovgivning. Nakskov Elnet A/S anmelder et evt. krav i boet og kræver samtidig, at boet tager stilling til indtrædelse i aftalen om fremtidig el-levering. Såfremt der fortsat skal leveres el, kræver Nakskov Elnet A/S endvidere, at der stilles sikkerhed for betaling af den fremtidige el-levering. Såfremt sikkerhed ikke stilles, vil der blive afbrudt for el-leveringen. Eventuelle følger af en afbrydelse af el-leveringen er Nakskov Elnet A/S uvedkommende.
9.6 Genoptagelse af el-levering
Genoptagelse af el-leveringen efter afbrydelse vil først finde sted, når:
- alle forfaldne regninger med påløbne omkostninger er betalt eller
- kunden har stillet depositum for betalingen for fremtidig el-levering eller
- kunden har forudbetalt for el-leveringen i henhold til aftale med Nakskov Elnet A/S og Nakskov Elnet A/S har fået adgang til at aflæse måleren.
9.7 Ansvar ved afbrydelse og gentilslutning
Eventuelle følger af at Nakskov Elnet A/S har afbrudt forsyningen til kunden, er Nakskov Elnet A/S uvedkommende. Hvis der er dyrehold på en ejendom, vil Nakskov Elnet A/S underrette politiet. Det er kundens ansvar, at elinstallationen er afbrudt inden gentilslutning, så der ikke sker skader.
§ 10. Opsigelse, ejerskifte og fraflytning
10.1 Opsigelse
Kunden kan opsige aftaleforholdet med et varsel på mindst 7 arbejdsdage.
10.2 Hæftelse og fraflytning
Kunden hæfter for betaling for el-leveringen til og med datoen for aftaleforholdets ophør. Det er en betingelse for aftaleforholdets ophør, at
-
- en ny kunde er indtrådt i aftaleforholdet og har oplyst målerstanden til Nakskov Elnet A/S eller
der foreligger en selvaflæsning, som Nakskov Elnet A/S har accepteret eller kunden har givet Nakskov Elnet A/S adgang til at aflæse måleren mod betaling og eventuelt afbryde forsyningen.
Ophør af aftaleforholdet bekræftes ved fremsendelse af en slutafregning. Ejeren af en ejendom hæfter for el-leveringen, i en periode hvor lejligheden står tom. Når Nakskov Elnet A/S får kendskab til det, orienteres ejeren skriftligt. Ejeren kan frigøre sig for hæftelsen for el-leveringen ved at skaffe Nakskov Elnet A/S adgang til måleren og anmode om at afbryde forsyningen og dermed leveringsforholdet mod betaling. Ejeren hæfter altid for abonnementet, så længe måleren ikke er nedtaget.
10.3 Manglende overdragelse
Når Nakskov Elnet A/S modtager en opsigelse af aftaleforholdet, uden at en ny kunde samtidig ønsker at overtage aftaleforholdet, har Nakskov Elnet A/S ret til efter datoen for udløbet af opsigelsesfristen at tilmelde ejeren eller at afbryde muligheden for forsyning og nedtage måleudstyret samt, når der er rimelig grund til det, at nedtage sine forsyningsanlæg.
10.4 Korte leveringsforhold og afbrydelser af leveringsforhold
Ved leveringsforhold af under 1 års varighed, herunder byggestrøm og midlertidige forsyninger, eller hvis kunden ønsker leveringen afbrudt midlertidigt, har Nakskov Elnet A/S ret til at tage sig betalt for sine omkostninger ved såvel start som ophør af leveringsforholdet.
§ 11. Klageinstanser
11.1 Kundeklager
Hvis kunden ikke er tilfreds med Nakskov Elnet A/S behandling, kan kunden henvende sig til Nakskov Elnet A/S kundecenter pr. brev, telefax, e-mail eller telefon. SEAS-NVE besvarer henvendelsen enten pr. brev, e-mail eller telefon. Klager giver ikke udsættelse med betalinger m.v., medmindre det udtrykkeligt er aftalt med SEAS-NVE. Hvis kunden ikke er tilfreds med Nakskov Elnet A/S behandling af en klage, kan kunden klage til Ankenævnet for Energiområdet. Ankenævnets afgørelser kan indbringes for domstolene.
11.2 Offentligt tilsyn
En række love, bekendtgørelser og anvisninger har betydning for Nakskov Elnet A/S kunder og Nakskov Elnet A/S, heriblandt Elforsyningsloven. Den indeholder en række regler om netselskaber og forsyningsvirksomheder, herunder at priser og leveringsbetingelser skal anmeldes til Energitilsynet. Hvis en kunde er utilfreds med priser eller leveringsbetingelser, kan kunden klage til Energitilsynet. Energitilsynets afgørelser kan ankes til Energiklagenævnet, hvis afgørelse igen kan indbringes for domstolene.
§ 12 Ikrafttræden, spørgsmål m.v.
12.1 Ikrafttræden
Disse leveringsbetingelser træder i kraft den 1. juni 2006 og træder i stedet for tidligere almindelige betingelser for el-levering. Leveringsbetingelserne er anmeldt til Energitilsynet.
12.2 Ændringer
SEAS-NVE har ret til at ændre leveringsbetingelserne. Oplysning om ændringer meddeles kunderne på elregningen eller på anden måde.
§ 13 Almindelige betingelser for køb af elektricitet
13.1 Aftaleforholdet
For kunder, der køber elektricitet fra SEAS-NVE Strømmen, gælder denne § 13 samt følgende øvrige dele af de almindelige betingelser for el-levering: §§ 1 og 2, §§ 6.13 til 6.15, § 7, § 8.2 samt §§ 9 til 12. I de nævnte bestemmelser skal SEAS-NVE læses som SEAS-NVE Strømmen.
13.2 Forsyningspligt
Enhver kunde, der har adgang til el-levering gennem SEAS-NVE net, har ret til at få leveret el fra SEAS-NVE Strømmen i henhold til leveringsbetingelserne. SEAS-NVE´s kunder har aftale med SEAS-NVE Strømmen, medmindre der oplyses andet af kunden.
13.3 Måling og afregning
Måling af elforbruget foretages af SEAS NVE Net A/S eller SEAS-NVE Syd-Net A/S, og afregningen af elkøbet sker efter samme betingelser.
13.4 Priser
Priser for køb af el samt gebyrer fremgår af SEAS-NVE´s hjemmeside www.seas-nve.dk, og kan plyses, udleveres eller tilsendes ved henvendelse til SEAS-NVE. Prisændringer iværksættes med forudgående varsel ved annoncering efter SEAS-NVE´s valg. Det kan ske på SEAS-NVE’s hjemmeside www.seas-nve.dk, i dagspressen eller på anden måde. Priser og gebyrer er forinden anmeldt til Energitilsynet.
13.5 Opsigelse
Ved valg af en anden el-leverandør kan kunden opsige aftalen med mindst en måneds varsel til den 1. i den følgende måned. Kunden er ansvarlig for forbruget af el på elinstallationen indtil opsigelsesperioden udløber, og skal selv aflæse måleren og indberette målervisningen.
13.6 Genindtræden
Alle kunder har ret til at genindtræde i en aftale. Timemålte kunder afregnes efter en børspris på timebasis plus et tillæg. Andre kunder afregnes efter SEAS NVE Strømmen’s normale markedspris. Priser og tillæg er forinden ikrafttrædelse anmeldt til Energitilsynet og fremgår af SEAS-NVE´s hjemmeside www.seas-nve.dk, og kan oplyses ved henvendelse til SEAS-NVE. SEAS-NVE Strømmen har endvidere ret til at opkræve sikkerhedsstillelse, jf. § 9.4.
13.7 Videresalg
Kunden må ikke videresælge elektriciteten, medmindre SEAS-NVE Strømmen har givet tilladelse hertil.
13.8 Misligholdelse
Kunden kan hæve aftalen ved væsentlig misligholdelse fra SEAS-NVE Strømmen’s side. SEAS-NVE Strømmen er ikke ansvarlig for afbrydelser i nettet eller udeblivelse af el-leverancen af anden årsag, når det ikke er foranlediget af SEAS-NVE Strømmen. Begrænsninger i SEAS-NVE Strømmen’s ansvar fremgår i øvrigt af § 7. SEAS-NVE Strømmen kan hæve aftalen ved væsentlig misligholdelse fra kundens side, jf. i øvrigt Købeloven og § 9 om afbrydelse af elleveringen.
|
